Je kunt op de volgende wijze contact opnemen met Easybuds.nl

Via Facebook Messenger op onze Facebook pagina

Door ons te mailen op: info@easybuds.nl

Een medewerker van de klantenservice zal jouw bericht of vraag binnen 24 uur beantwoorden!

Easybuds.nl biedt het hoogste beveiligingsniveau om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Uw creditcard, andere betaal en persoonlijke gegevens worden tijdens de verzendingen gecodeerd met SSL (Secure Socket Layer), die op internet wordt gebruikt om betalingen veilig te verwerken.

U kunt uw kortingscode invoeren tijdens het afrekenen van uw bestelling. Op de computer is het veld voor de kortingscode altijd zichtbaar. Winkelt u via uw mobiele telefoon dan dient u tijdens het afrekenen op besteloverzicht weergeven te drukken om dit veld zichtbaar te krijgen.

Wij maken gebruik van de payment provider Mollie, om u op een veilige wijze de volgende betaalmethoden aan te kunnen bieden:

• iDEAL
• Bancontact/Mister Cash
• Paypal
• Creditcard (Mastercard/VISA/American Express)
• Belfius
• KBC/CBC
• ING Home 'n Pay
• SEPA overschrijving

Na het annuleren van uw order of de ontvangst van uw retour heeft u de betaling binnen 3-7 werkdagen retour op de door u gekozen betaalmethode. Houdt u er rekening mee dat dit op een creditcardoverzicht tot 14 dagen kan duren.

Bij Easybuds.nl houden we van unieke en kwalitatieve producten. Waar we absoluut niet van houden is te veel betalen.

Onze producten worden op bestelling direct vanuit de fabrikant/leverancier verzonden zodat wij kunnen besparen op opslag -en transportkosten. Dit zorgt ervoor dat we u een lagere prijs kunnen bieden dan de concurrent en de verzendkosten van onze producten voor eigen rekening kunnen nemen.

De keuze om direct vanuit de fabrikant/leverancier te verzenden brengt een iets langere levertijd met zich mee dan dat u wellicht gewend bent. De gemiddelde levertijd van onze producten bedraagt 7-14 dagen.

Houdt u er rekening mee dat het 1-5 dagen kan duren voordat er een tracking nummer bekend is. Zodra deze bekend is ontvangt u automatisch een e-mail met dit nummer.

U kunt met dit nummer uw bestelling volgen via onze tracking pagina. Deze vindt u HIER. 

Wij zijn voor levering van onze producten overgestapt naar DHL. Wij hebben gemerkt dat onze trackingspagina geen updates laat zien tussen het aanmelden van het pakket tot aan 1-2 dagen voor het pakket geleverd wordt. Wij willen je vragen pas contact op te nemen wanneer er een week na de aanmeld datum nog geen update te zien is.

Uiteraard wordt er op de achtergrond hard gewerkt aan een update van onze trackingspagina! Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,

Team Easybuds 

Je hebt ten aller tijden 1 jaar garantie bij ons. Als je oortjes niet meer werken of als het probleem niet zelf op te lossen is. dan kan je een retourverzoek indienen op onze site. 

Zodra het bij ons binnen komt zullen wij je oortjes testen, vervolgens worden ze gerepareerd of worden er nieuwe besteld.

Als je niet tevreden bent met de oortjes, dan kan je een retourverzoek indienen binnen 14 dagen na ontvangst. De oortjes dienen te voorzien van alle accessoires, ook moet het product in nieuwstaat zijn.